“我是8月11日在云盛软装（美得亨店）订货的窗布，付出3900元。由于是熟人介绍，就没太留意，便匆忙离开了。后来看到单据发现，上面仅标示窗布类型，没有提及尺度、面料、单价等信息。尽管口头许诺包含窗布和安装费，可是单据上也没有表现。

  杨女士和记者说，因忧虑后续呈现胶葛，考虑到商家还未上门丈量尺度，也未发动窗布定制流程。

  8月21日，当杨女士再次与商家交流时，对方提出“退部分款、做部分窗布”的方案，却要求按店内过后新增的原价履行。

  “我不同意这个方案，一是原价较高，二是店内之前并没有明码标价，不符合有关规则。”从杨女士供给的录音显现，商家曾表明，也是因杨女士的要求才弥补了价格标签，且美得亨商场未强制要求商家标示价格。

  他表明，假如顾客单独违约且商家已加工制造窗布，商家可因本钱开销不全额退款；但假如顾客所述事实，商家出售时未明码标价、过后补标价格的行为，的确违反了《中华人民共和国价格法》的相应规则，侵犯了顾客的知情权。

  关于单据上“顾客签字收效 不得随意退换”的条款，张律师表明，从单据自身来看，并未有顾客的签字，该条款缺少收效的根底条件。

  即使顾客已签字，该条款也归于典型的格局条款，即商家为重复使用而预先拟定、未与顾客洽谈的条款，假如收效的话，还需要满意两个条件条件。

  “格局条款一个收效条件是，商家首要要以比较夺目的文字，把它标示出来。杨女士的单据尽管现已标示了，可是还有一条，便是商家在跟客户签定合同的时分，商家要对该条内容向顾客进行解说阐明，假如商家没有尽到这样的责任，也是违反了强制性规则，它是无效的。”张嘉炜律师也主张，从下降维权本钱的方面动身，杨女士能够先测验与商家洽谈处理。

  该店司理和记者说，杨女士付出的3900元为“全包价”，一般在日常出售中，他们一般只与顾客承认窗户数量、窗布类型及总价，细节由店肆与工厂对接，无需与顾客逐个核对。

  关于杨女士提出未明码标价的问题，该司理表明买卖时并未在现场，详细情况还不太清楚，但乐意与杨女士洽谈处理此事。

  终究，两边现场达到一起：三天内，若杨女士决议持续购买，可按原约好履行合同；若坚持退款，商家将全额交还3900元。

  发稿前记者经过查询了解到，杨女士仍是决议请求退款，但商家之前许诺好的退款，可是到现在还没执行。

  律师在此提示：顾客与商家签定买卖合一起，需细心核对每一项条款，清晰产品明细、价格构成及两边权利责任；商家也应标准单据内容，做到明码标价，主意向顾客释明合同条款，防止因信息不透明引发胶葛，一起保护杰出的消费环境。

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